Vanliga frågor och kontaktformulär
På denna sida har vi samlat våra svar på de vanligaste frågorna vi får. Ta en titt på denna lista för att se om svaret på din fråga finns med.
Grossistbeställningar och återförsäljare
Jag äger en bildelsbutik (online/fysisk) eller en verkstad och skulle vilja sälja RIDEX reservdelar. Vilka leveransvillkor har ni för återförsäljare och verkstäder?
 
Jag skulle vilja marknadsföra RIDEX märke bland företagskunder i ett visst land. Vilka samarbetsvillkor kan RIDEX erbjuda?

För att lägga en grossistbeställning eller bli återförsäljare ber vi dig fylla i kontaktformuläret nedan eller välja de bildelar du behöver på vår webbplats och begära en offert.

För att begära en offert måste du vara registrerad på vår webbplats.

Därefter kan du beställa med hjälp av en av följande metoder:

1. Ladda upp XLS-filen med listan över delar du vill beställa på vår sida .

2. Lägg bildelar i din varukorg via produktsidorna eller med hjälp av artikelnummer via "Stor beställning" i webbplatsens huvudmeny.

För privatkunder
Kan jag beställa en reservdel (artikelnummer: XXXXX) direkt från er webbplats? Vilka regler och villkor gäller för sådana beställningar?
 
Du kan beställa en reservdel från våra officiella återförsäljare. För att göra detta går du till avsnittet "Här kan du köpa" på vår webbplats, väljer din region och hittar där en korresponderande lista över återförsäljare.
Produktinformation
Var hittar jag information om RIDEX produktsortiment?
 
Du hittar detaljerad information om RIDEX produktsortimentet i e-katalogen på RIDEX officiella webbplats.
Var tillverkas RIDEX bildelar?
 
RIDEX produkter tillverkas i flera stora fabriker i Sydostasien. Dessa produktionsanläggningar är certifierade enligt internationella standarder för kvalitet, miljöskydd, hälsa och säkerhet: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Hur tar jag reda på vilken bil (eller vilka bilar) en viss reservdel passar?
 

Steg 1. Hitta reservdelen du behöver i vår e-katalog eller med hjälp av sidomenyn eller sökfältet på RIDEX officiella webbplats. Du kan söka efter bildelar med hjälp av delens namn, OEM-nummer eller delnumret på märket du behöver ett alternativ till.

Steg 2. Öppna bildelssidan. Under delens tekniska detaljer hittar du fliken "Matchande fordon". Under den hittar du listan över bilar som denna bildel passar.

Var hittar jag mer detaljerade tekniska specifikationer om en bildel?
 

Steg 1. Hitta reservdelen du behöver i vår e-katalog eller med hjälp av sidomenyn eller sökfältet på RIDEX officiella webbplats. Du kan söka efter bildelar med hjälp av delens namn, OEM-nummer eller delnumret på märket du behöver ett alternativ till.

Steg 2. Öppna bildelssidan. I produktbeskrivningen ser du alla bildelens tekniska specifikationer.

Erbjudanden för leverantörer och sponsorskap
Jag skulle vilja sätta klistermärken med RIDEX logotyp på min bil/firmabil. Kommer RIDEX att sponsra mig med bildelar?
 
Jag skulle vilja sätta RIDEX logotyp på mitt idrottslags uniform/utrustning/sportanläggning. Kommer RIDEX att sponsra mitt lag eller våra evenemang?
Beskriv ditt sponsringsförslag i kontaktformuläret nedan.
Jag representerar en bildelstillverkare. Vårt företag skulle vilja starta ett långsiktigt samarbete med RIDEX. Vilka villkor kan ni erbjuda?
 
Berätta om ditt intresse för att bli RIDEX-partner genom att fylla i kontaktformuläret nedan.
Garantier och fordringar
Jag köpte en bildel från RIDEX till min kund, men delen passade inte dennes bil. Vad ska jag göra?
 
Jag köpte en bildel från RIDEX, men den är defekt. Vad kan jag göra?
Kontakta vårt kundtjänstteam via kontaktformuläret nedan.
Kommer bildelar från RIDEX med garanti?
 
Du hittar våra garantiregler och -villkor på sidan "RIDEX garanti" .
Hur returnerar jag en utbytesdel (Ridex Reman)?
 
För att returnera en gammal utbytesdel till återförsäljaren och få stomavgiften återbetald måste du besöka webbplatsen som tillhör återförsäljaren som du köpte reservdelen från. Du kan göra detta här. På återförsäljarens webbplats läser du instruktionerna för produktretur och fyller i returformuläret för den gamla delen. Skicka din gamla bildel till den adress som anges på återförsäljarens webbplats och vänta tills du får resultatet från tillverkarens undersökning. Du hittar mer detaljerade instruktioner om retur av utbytesdelar och andra aspekter av utbytesproceduren på återförsäljarens webbplats.
Kontakta oss.
Kontakter

Telefon:

+49 302 202 72 34

Adress:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin